11月26日，在位于上海凌空SOHO的攜程總部，新任CEO孫潔接受了界面新聞的專訪。在采訪中，她對攜程的描述，不僅僅停留在中國最大的OTA，而定位于“亞洲最大”，表露攜程的國際化野心。
攜程新任CEO孫潔女士
此前11月23日，攜程發(fā)布第三季度財報喜人，隨后宣布擬收購英國旅游搜索平臺天巡，這是攜程國際化的關(guān)鍵一步。
進軍海外首先要面對國際化巨頭的競爭——全球最大的兩家在線旅游服務(wù)網(wǎng)站Priceline和Expedia盡管在中國敗給攜程，但其在全球范圍內(nèi)的布局確是攜程無法企及的，而收購天巡可以讓攜程獲取到全球每年超過20億次的搜索需求，并能夠支持超過30種語言、190個國家和地區(qū)的市場，并直接帶來每月6000萬活躍用戶。
不僅如此，攜程早在今年10月宣布投資三大美國旅行社（縱橫、海鷗、途峰），一系列動作表明攜程將不僅瞄準中國出境游客，也把觸手伸向海外游客，并最先拓展其上市所在地美國的旅游市場。
除了美國，今年1月，攜程還投資印度最大在線旅游公司MakeMyTrip。亞洲也是攜程拓展的重點區(qū)域，“目前在亞洲，還沒有第二個像攜程一樣全產(chǎn)品線的OTA?！睂O潔說。
在整個集團的國際化戰(zhàn)略中，孫潔的上任也是一部分。孫潔原就讀于北大法學(xué)系，后在美國佛羅里達大學(xué)商學(xué)院就讀，后在硅谷工作定居多年，在審計、財務(wù)方面有著豐富經(jīng)驗。2005年孫潔回到上海，擔(dān)任攜程CFO（首席財務(wù)官）。
在攜程的集團戰(zhàn)略中，沈南鵬離開轉(zhuǎn)而創(chuàng)辦紅杉中國投資基金后，攜程需要一位既懂中國財務(wù)、法務(wù)，又懂得美國投資市場的CFO，祖籍上海并有著東西方教育背景、國內(nèi)外工作經(jīng)歷的孫潔是最合適的人選。她在海外生活了多年，被認為有很強的國際思維，以前攜程在海外的投資也都是由她來談判，而她也有自信能夠帶領(lǐng)團隊能夠走出國門。
談到海外的實力對手Booking.com，孫潔認為，攜程的體量大，大規(guī)模采購使攜程更有價格優(yōu)勢。另外，與專注于酒店預(yù)定的Booking相比來說，攜程是全產(chǎn)品線的，從機票、酒店再到租車或者旅游的一條龍服務(wù)。
對此，孫潔強調(diào)，攜程的全產(chǎn)品線將是未來最大的競爭力之一：“萬一你的國際機票晚點，攜程將自動幫把酒店、租車往后延遲，一系列連鎖的服務(wù)將充分協(xié)同，對客戶來說更便利?！?
對于出境游中的租車需求也一樣：在孫潔看來，租車需求是生態(tài)鏈中的一環(huán)，當產(chǎn)品線成功搭建后，這一環(huán)自然就被涵蓋在內(nèi)：“有超過一半的用戶機票是在攜程上定的，這種情況下，我們能根據(jù)飛機信息以及艙位為其推薦當?shù)夭煌墑e的租車公司和車型。”
為了實現(xiàn)自己的國際化和全產(chǎn)品線戰(zhàn)略，攜程不可能樣樣親為，近年來攜程投資收購不斷。對于投資的標準，孫潔表示：“一是只投旅游有關(guān)的東西；二是只投行業(yè)第一或第二，保證用戶拿到的產(chǎn)品是最佳的。”
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